如何经营自己的私域流量运营-私域流量运营的工具-将流量转化留量的方法
目前，用户运营体系之「认知篇」、「技能篇」、「运营篇」地图笔记已更新发布。
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本期，我们重点关注一下在精细化运营的今天，私域流量运营的那些事。相信经过本期主题分享，能够帮你解决以下几个方面的困惑：
1.什么是私域运营？（为什么越来越企业品牌开始重视私域运营了）
2.私域流量运营体系，作为新人，怎么0-1启动搭建？（私域运营的完整流程闭环是怎样的）
3.私域下的老带新运营方案怎么做？怎样让用户能够进入我的流量池？引流拉新玩法有哪些？有哪些更好的私域运营策略等等...
同时，为了让各位对私域运营，有一个“有线到面”的运营认知和相关技能学习，本着“循序渐进、由浅入深”的思路，本期“私域篇”特分为三个模块：从“基础认知”、到“私域运营闭环体系全流程搭建”，再回归到日常工作中各类私域运营相关问题策略总结，由于本篇篇幅过长，建议各位有选择性查阅、学习。以下是关于用户运营之「私域篇」完整运营地图笔记：
<hr/>干货地图：
<hr/>1.基础认知
Q1：怎么理解私域流量：
- 一般而言，私域流量，相对于公域场景的泛流量而言。指的是作为品牌或个人，自主拥有的、可以自由控制、能够免费使用、多次利用的流量，比如我们的个人微信号、有在运营的微信公众号、或是微信群、朋友圈或是品牌、企业主自主研发设计的小程序、APP、客户终端等...
Q2：为什么企业/品牌如此重视私域流量运营：
- 关于这个问题，可以从四个方面展开思考和理解：私域运营的本质、核心价值、影响和作用、以及投产比
（图示）
<hr/>2.私域流量运营体系搭建SOP
根据程Sir的理解，私域运营体系包含四个环节：
1.渠道引流环节、2.流量承接环节、3.运营转化环节、4.裂变增长环节...
①：渠道「引流」环节：
所谓渠道引流，顾名思义，就是引进用户。
即通过哪些渠道、场景、把公域里的泛用户流量，引入沉淀到我们要运营的私域场景里，所谓渠道，可以按站内、站外两个角度，进行私域触达策略设计。关于站外渠道（如何获取新用户，实现引流拉新），推荐参考我在用户运营「运营篇」提到的“获取用户”知识地图总结。
（图示）
②：流量「承接」环节：
所谓流量承接，即我们要把公域、第三方平台、场景的用户流量最终沉淀在哪里，通过什么载体、或工具实现对用户的运营和管理，一般而言，多数企业、品牌都会通过“微信生态”下的运营工具系统化运营用户，比如说我们的个人号、微信群、企业微信等；当然受微信政策影响或限制，越来越多企业也会通过开发小程序、或自研APP进行用户的沉淀和运维。
（图示）
③：运营「转化」环节：
私域场景下的运营转化，相较于以往对待用户的粗放式运营模式，最大的不同或是明显区别在于：私域场景下重IP、即人设运营，作为品牌、企业越来越重视对品牌IP、产品人设的塑造，在私域场景下深度维系用户，培养用户强认知和深粘性；此外、精细化运营，也是私域下的常生态，不同用户，通过个性化标签、分层、分群提供不同的运营策略。
关于具体转化上的一些运营技巧，推荐参考用户运营「运营篇」提到的“成交用户”相关总结。
（图示）
④：裂变「增长」环节：
所谓裂变增长，是如何通过老用户，带来新用户，用户流量实现规模化持续增长。
该阶段，除了深度运营用户，实现价值交付之外，就是如何让用户产生复购、通过老带新、新带新实现私域价值最大化，这也是企业、品牌做私域运营的最优。因为私域场景下的用户，是可反复使用，和长期触达的，因此如何实现再增长，是企业运营重中之重。关于如何实现增长、用户自传播，下节会给大家做专题分享、敬请期待...
（图示）
<hr/>3.私域运营“Question”策略地图
考虑到，各位小伙伴实际工作过程中可能遇到的各类问题，程Sir学长呢，特别就相关问题统一收录整理在本模块下，目前有涉及到：1.关于私域下的引流拉新SOP；2.如何引导用户，自发性进入我们的私域流量池SOP；3.私域场景下的老带新SOP，具体是怎样操作的，让我们继续往下看：
a.私域下的“引流拉新”SOP：
引流拉新，是指我们通过各种形式，或是活动策划、内容营销、广告推广等，实现对用户的获取。根据我的实操理解，引流拉新，最核心的逻辑是通过诱饵设计、增强用户驱动力。而在涉及到通过外部平台进行操作上，我们要注意四点：1. 引流门槛低信任高；2.循序渐进步步为营 3.找好水军控制节奏；4.平台规则时刻记牢...
- 用户引流触点地图：
（图示）
- 私域引流的三原则（影响私域引流效果的三个方面）：
（图示）
b.用户如何自发性、有效加入私域流量池SOP：
在实操过程中，我们要充分考虑这四个方面的问题：
其一：私域流量池用户准入门槛如何设置？要不要设置？怎么搭建群矩阵？
其二：在给到用户的短期利益、和长期价值上怎么设计？在用户加入私域流量池过程中要注意什么？
其三：就我们发起的私域引流拉新活动中或进行用户触达时，如何提升用户关注度？从而提高私域转化率？我们又该怎样运用场景化思维？
其四：用户触达渠道有哪些？全渠道吸引用户加入？关于部分用户流失，老用户静默状态，如何有效进行召回？
精华来了，详情见运营地图总结，速收藏~
- 私域用户准入门槛/筛选：
（图示）
- 用户短期利益和长期价值设计：
（图示）
- 通过活用场景化思维，提升用户关注率
（图示）
- 全渠道吸引用户、线上线下相结合拉新用户进入流量池：
（图示）
c.私域场景下的老带新运营策略机制（玩法+裂变闭环设计SOP）：
从裂变的底层玩法来看：所谓“老带新”的这种形式，属于“邀请”型的一种，其核心是利用老用户的社交关系，引导老用户推荐新用户，即存量带增量。整个路径分为两块：一是由老用户通过分享内容带来新用户，而新用户又带来更多的新用户，从而持续低成本的获取新用户...
- 老带新下的“邀新”玩法设计：
（玩法类型）
（活动主题）
- 老带新下的“裂变体验闭环”设计：
从用户参与体验路径上来看：分为“老用户分享阶段”和“新用户加入阶段”，具体见下图：
（老用户分享阶段）
（新用户加入阶段）
- 老带新下的“私域闭环体系”搭建思路/SOP：
老带新的私域运营闭环体系分为三个时期：从流量端投放进行裂变储量；再到信任品中植入分享机制；回到以邀新激活用户，提高留存/提升活跃度，实现长期分层回流，继而二次裂变，再增长。具体的闭环搭建操作思路如下导图全览：
