圈量SCRM怎么做抖音私域,和企微私域有什么区别?圈量SCRM系统的费用是多少钱
随着抖音运营服务体系、产品营销体系日趋完善,企业商家减速入场抖音私域运营阵地,企业号数量持续增长。抖音也在私域方面不时发力,推出了以粉丝运营为中心的抖音私域解决方案,一个新的的私域渠道正在崛起。
关于大多数商家来说,平常最常接触的私域多指以企业微信为中心的微信生态,主流的观念也以为企业微信是最好的私域阵地。那么以短视频直播兴味电商为中心的抖音私域和企业微信究竟有什么不同?在抖音上运营企业号的商家,应该将哪个平台作为主阵地,抖音电商们能否有必要做企业微信私域呢?
这里是圈量的独家观念,上面我们逐个揭晓答案~
首先,无论是哪个平台,企业做私域的目的都是相反的。
企业在私域运营中次要有四类运营目的:
低成本屡次触达用户
进步用户忠诚度,培育忠实老粉
提升品牌形象,占领用户心智
提升用户LTV,发掘存量价值
只需能完成以上目的,私域阵地就是发扬了作用,我们可以依据企业的次要业务场景需求来停止婚配。
先来看抖音私域,《2021抖音私域白皮书》里这样定义抖音私域:基于企业号提供私域才能高效承载抖音的公域及商城流量,在智慧运营零碎的支持下,临时积聚并运营粉丝与意向用户,一站式促进用户在抖音内的关注、互动转化及复购等。抖音私域和抖音企业号的关系在于:抖音企业号是企业商家在抖音做生意的一站式平台。
抖音私域目前次要的阵地就是抖音粉丝群,详细功用如下:
直播视频可以疾速发布告诉,任何新的作品静态,零碎都会第一工夫自动告诉粉丝。
粉丝加群门槛可以自在设定,选择你所设定的加群条件,如粉丝团等级,让他们成为你的中心粉丝。重要信息群公告强告诉,一键激活新老粉丝,有了公告强告诉,再也不必担忧重要活动的粉丝会漏掉音讯。
群内支持各种活动玩法,比方红包、连线、表情包等,丰厚的功用玩法让你纵情享用。
抖音私域的的益处在于
可以合规地从抖音公域往社群导流,不必担忧在抖音爸爸的监控下躲猫猫。
社群运营可以到达疾速及时触达粉丝,挑选中心用户,运营多种营销玩法的目的。
不必跨平台导流,方便了做抖音电商的冤家
但是,熟习抖音的商家们就晓得,抖音的粉丝群功用根本都是配合直播功用运用的,目前曾经培育了抖音消费习气,酷爱看直播剁手,并且情愿常看群音讯的群体虽然不时在扩展,但除了在活动时期促进粉丝剁手之外,进步粉丝粘性、沉淀用户资产,以及洞察用户需求,针对性精细化运营的方面暂时很难发扬成效。
企业微信会更好吗?像罗永浩、李佳琦、薇娅、辛巴这样的抖音超一线大咖,为什么也在规划企业微信私域,抖音电商们含辛茹苦地把粉丝引流到微信,究竟为了啥?
首先,抖音和腾讯的定位不同。抖音是一个短视频平台,虽然抖音目前想将业务规划扩展到吃喝住行等各种生活场景,但是抖音归根结底是流量平台,玩法更倾向公域,粉丝群之间的壁垒感很弱;而企业微信扎根于腾讯系,链接着背靠12亿流量的微信,妥妥的社交基因,愈加容易获得用户的信任。此外还有整个微信生态做靠山,流量触点可以组合为多种链路,玩法多种多样。
第二,触达效率,你能够明天不一定会翻开抖音,但你一定会翻开微信。
第三,企业微信的目前生态更成熟,而且有少量服务商完善生态,提供了许多有价值的功用,协助企业运营降本提效,沉淀用户数据画像,还可以标志粉丝来源渠道,层级,停止分层、分群的精细化运营,还可以借助打造IP,设计SOP等办法去运营粉丝。
相较于抖音,企业微信更容易协助企业积聚用户数字资产,并用数据驱动精细化运营,同时触达率也会更强。
那么抖音上运营企业号的商家,应该将哪个平台作为主阵地呢?抖音电商们能否有必要做企业微信私域呢?
圈量的答案是,目前可以参考淘宝粉丝群。淘宝商家一定会守旧淘宝粉丝群,经过群内发红包,发优惠,发新品,或许好评返现等活动驱动用户们在公域平台上继续复购,驱动更多的公域和商城流量,从而带动更多的生意时机。
但淘宝商家也会应用包裹卡、短信、AI电话等方式将用户引流到企业微信,由于企业微信的私域不只可以促使用户回流到公域下单好评,也可以在自有的社交圈外面停止传达裂变,还可以在微信生态内直接下单交付,完成回购,势能大大加强,可以说是各个平台的私域起点。
所以,聪明的冤家们应该晓得了,抖音企业号必需做抖音私域,但想要发扬私域的临时价值,真正沉淀用户资产,提升LTV,还是应该及早搭建属于本人的企业微信私域。