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为什么说企业微信适合做私域流量呢?布局私域流量的新方向—企业微信
为什么说企业微信适合做私域流量呢?布局私域流量的新方向—企业微信
发布时间:2023-06-03 点击数:100
任何一个企业和个人对于
私域
流量的渴望都是垂涎三尺,希望可以找到更多增量,提高销售额。而618这个大促的日子绝对是企业不愿意错过的机会。
由于腾讯严打第三方工具,90%以上的中小企业受到了影响,截止目前很多企业不断在寻找其它可代替的工具,而
企业微信
成了最合适的
渠道
。
接下来我们从四个方面和大家聊一下企业微信是如何布局
私域流量
的。首先我们先看一下
为什么说企业微信适合做私域流量呢?
1.
一个企业微信号最高能加25万客户
企业微信功能升级后:单个成员的客户数虽然限时上限5000人,但是当客户超过5000人,可以申请扩容,提升客户数,只要管理员通过即可。
2.
每周群发一次消息,所有客户都可以接收到
每个客户每个自然日最多能接收来自一名成员的一条群发消息,每个自然周最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的一条群发消息。
(消息触达准确,客户不会出现反感)
3.
能够迅速搭建
品牌
流量池
大家都知道新注册的微信号都是需要养号一个月以上还要用红包交易,发送朋友圈,关注公众号,玩玩小程序等真人模拟
操作
才可以保持稳定,以前是一个月现在是半年了才可以,而注册一个企业微信号“稳定不封”是其中之一,更重要的是不需要等,直接申请就可以直接用了!
不用被微信诸多限制,微信号一旦被封了,辛苦积累下来的资源就就会白白流失。
对于这次腾讯叫停第三方工具,可以说是塞翁失马焉知非福,虽然现在无法给出绝对的判断。但是从长远来看,“叫停”的背后可能是又一次私域流量变革的机遇?接下来我和大家聊一下
布局私域流量的新方向—企业微信
虽然当下微信
私域运营
正处于窘境,但企业依然有着极为迫切的流量需求、
营销
需求,第三方工具虽被严打,但需求仍然在,这不得不使企业重新思考
社群
运营的核心是什么,未来微信生态下的私域该怎么做?
企业如何有效沉淀并管理微信客户资源呢?
主要做好两方面
1、从个人微信向企业微信转移
2、自建营销
数据
中台辅助运营
虽然构建营销数据中台是数字化时代企业最大化数据价值的必要一环,但是面对疫情所带来的生存挑战,企业短期急切需要做的,就是挖掘存量客户价值,尽快实现转化。
目前最优的方案无疑是转移阵地,去企业微信,因为企业微信最大的优势在于,帮助企业建立一条私域营销的正规赛道。在动荡易变的营销环境,有一个“靠谱”的队友显然十分重要。
那么落地于实际应用,企业微信如何能为企业赋能?
企业微信能为企业赋能主要基于两点:
1、为什么是说?企业微信与微信11亿用户互联互通呢?
企业微信打通了与微信的互联互通,企业微信可直接添加微信好友,跨平台进行沟通操作更灵活,并且企业微信也可以打通CRM数据,及时沉淀微信及企业微信所积累的客户数据并有效管理、利用。
2. 那企业微信在微信的基础上实现哪4大营销功能
4大营销功能主要包括群直播、客户联系、客户群和客户朋友圈,补充了添加微信好友、微信对话、社群、朋友圈等微信的营销场景,并在此基础上进行了功能的升级,如提升添加好友数量(初始上限为5万人,但可申请自动扩容)、创建不同场景渠道二维码且永久生效、员工和客户沟通数据可进行统计指标量化、企业员工离职继承、企业标签管理等功能,便捷的操作更能推动忠实用户持续转化。
事实上,企业微信区别于个人微信,价值更在于通过消费者行为轨迹洞察与用户行为偏好分析,形成用户360°画像,从而做到精准营销、精细化运营,带动企业持续增长。
我们通过以上两个部分了解到企业微信是适合搭建私域流量的新渠道,那怎么更好的
通过企业微信导流、
变现
呢?
只要做过营销的小伙伴都知道“营销”的基本步骤:导流→推荐商品→成交→售后与复购。恰好,企业微信在每个关键节点,都提供了相对应功能。
1、我们先看一下如何导流,最常见的是通过门店或寄送卡片的形式把用户
引流
到企业微信上
这种案例随处可见,比如必胜客,员工在每个桌台上放一个群活码,用户就餐过程中可以扫码进群,群内呢,会定期推送门店活动,有的用户参与了活动,感觉占到便宜了,就会在群内互动,间接直接的引导用户充值。还有屈臣氏,在门店摆上微码把用户导流到企业微信上,这样的案例还有很多,我就不一一和大家介绍了
目前用企业微信的用户有200万+,通过客户朋友圈、群直播、小程序等,建立从服务到成交的闭环。一个成熟的成交场景是:导购在企业微信发朋友圈,成交后最快1小时闪电送达。
外部引流企业微信有微码和群活码两种,通过卡片或者门店把用户引流到企业微信里,然后通过群和朋友圈进行精准触达,
虽然企业微信官方版本在不段完善中,但是在运营过程还是有坑:比如官方版目前无法进行标签自动分配,以及数据统计,想要在这两方面提高效率,可以利用神达系统完成。
解决方案:可以借助神达企业微信,
神达系统后台,企业可以根据不同渠道设置不同的标签,
比如:设置店内就餐、线上订购等标签
用户通过不同渠道的二维码扫码后添加员工后,自动分配标签,同时可以统计每天的分流数据,企业能够根据用户数据对店铺引流做更合适的规划。
2、接下来我们看一下如何精准的向用户推荐商品:
想要精准的推荐,就要把握住用户画像,及时能回复用户的问题,提高了用户的黏性,才能更精准的做好推荐
以西贝为例,西贝把用户引流到企业微信后,打通了CRM,员工可以直接看到CRM系统里的用户画像,从而商品精准的推荐。西贝的线上营收占到了8成的营业额,通过用户画像能更好地和客户进行紧密沟通、精准触达。
但是官方运营中的痛点是:员工休假等有事不能及时回复用户信息时,管理员或者店长无法服务客户,在沟通过程中得到用户的信息也无法自定义用户画像,像一键给微信用户发送红包也实现不了,无形中会流失一些客户。,而神达在官方的基础上,更加完善了这些功能,能更精准的做客户。
解决方案:神达给企业提供了云聊平台,可以把某个店铺的所有员工的企业微信同步到云聊平台上,员工休假不能及时回复客户时,管理员或者店长可以及时一对一处理用户问题,也可以随时对用户画像做标记,当员工后续跟进也能看到用户信息,能够提高沟通效率的同时,也能能提升用户的信任感和粘性
神达同时也打通
电商
平台数据,员工与客户进行一对一沟通时,可以看到用户在电商平台的成交信息,根据购买情况,可以更精准的一键推荐合适的商品,也可以根据用户的等级及属性一键推送互动活动,更精准的触达用户需求。
3、最后我们看一下关于企业微信如何成交变现
做营销的小伙伴都了解成交有两个关键点,1是信任,2是便捷性。
企业微信官方版在对外服务中,员工的名片显示企业的身份认证,官方提供了小程序和群直播,尤其是群直播,可以直接看到员工本人,更能增加用户的信赖感。
而神达企业微信增加了为了更方便的链接用户增加了侧边栏扩展功能,更快捷的成交变现。
当店铺要回馈微信的老用户时,可以一键转发红包给用户,直接触达,不需要用户扫码或者登陆小程序领取,
当用户需要购买商品时,员工可以一键推荐商品给用户,并一键发起营销互动,让用户及时看到商品及优惠活动,达到了便捷成交的目的。
<br><br> (二维码自动识别)
从上面几点我们不难看出,企业微信的各项功能,每个都是在帮企业建立私域流量的营销闭环。
企业微信,无疑是当下官方最认可、并且未来最能打的私域运营工具。它在赋能企业私域运营的强大表现。
我们了解了企业微信的营销闭环后,很多小伙伴现在是不是更想知道企业微信是否适合所有行业?接下来,我看一下最后一部分,
企业微信最适合哪些行业做私域流量?
1、零售行业
企业类型:快消品、
美妆
、水果店、商超百货、药房连锁
实体零售在电商的冲击之下,面临着客流减少、营业额和利润下滑等一系列难题。而企业微信之所以能够帮助这些传统零售企业向智慧零售转型,主要得益于企业微信整合微信支付、小程序等一系列工具,实现了对零售三要素“人、货、场”的全面重构,让传统零售利用数字化武器,做到了与消费者更近、按消费者需求生产商品、打造更好的全场景购物体验。
2、餐饮行业
企业类型:连锁餐饮
连锁餐饮集团往往分布范围广,对于总店来说,连锁店和代理商分布在各地,在员工沟通协作和客户管理上都存在很大问题。
首先是员工沟通协作。通过企业微信将员工进行分组,总店管理人员就可以清楚的了解到各连锁店的管理、营业、人员情况,并且进行及时反馈,极大地减低了管理成本。
其次是客户管理。员工可以通过点餐小程序了解客户需求,分析客户类别,再借助企业微信去添加客户,并且在后台对客户进行打标签,进而实现更好的客户精准定位和营销转化。
3、教育培训
企业类型:学前教育、K12、高等教育、职业教育
到大街上派发宣传海报、用纸笔逐一记录客户信息、客户关系维系全靠电话……汲取着前沿
知识
的教育培训行业,却沿用着与行业特质极不相符的老套管理模式。
通过企业微信与个人微信的互通,招生、续班等信息开通“快车道”,能提高了工作效率。同时通过连接SCRM,实现客户精细化管理, 而在客户运营和校区管理上,通过复制和共享最佳
流程
,让校区成长更快速、管理流程更高效。
4、健身培训行业
企业类型:连锁健身
健身培训和教育培训其实很相像,在品牌营销、
市场
推广
、会员管理等方面都存在难点,同时也是需要革新的关键点。
结合企业微信连接微信的能力,实现对C端消费者的高效连接,沉淀和分析会员数据以提供优质个性化服务;同时结合微信生态的能力,对接微信支付功能打通线上支付,帮助健身全面升级管理和服务模式。可以实现对内优化办公及管理效率,对外提升顾客消费体验,进而真正通过数字化升级实现更好的私域运营。
而其他行业包括但不限于电商、金融保险、SaaS、校园服务等,也都可以尽早将企业微信利用起来,千万别再错过企业微信这波红利。今天企业微信官方版本升级了企业微信的版本,而神达企业微信工具也在根据用户需求不断的完善,让企业微信能够更好的搭建和运营私域流量。
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