有赞系统的费用，有赞SCRM的功能都有哪些，怎么通过企业微信做好私域裂变，

“做私域运营不再是受困于微信的小范围布局，而是打通线上线下、公域全域的品牌自营私域生态。”
——Webpower
如今，随着私域流水占比逼近整个零售市场30%，达到4万亿规模，百度、阿里、腾讯等头部玩家纷纷加速布局，私域运营，不再是一个单一的商业模式或者运营手段，而是逐渐构成一种可持续的行业生态。
什么是私域生态
Webpower认为，商业领域对“生态”的定义，可以概述为一种商业模式或者状态，与它周围的大环境、事物之间环环相扣的关系。
私域流量本身只是一个概念，但经过几年发展，渐渐生发成了一个链条完整，有规模有系统的生态。
私域生态不局限于微信
说到私域生态，首先想到的就是微信。
作为国内社交巨头，微信本身就是一个小生态，它集公众平台、商户平台、开放平台、广告平台为一体，并能提供包括流量、营销、交互、销售、裂变在内的全局服务，这为私域生态的发展提供了天然的土壤。
所以，过去两年间，一度让人将私域与微信画上等号。

而如今，逐步涌现出的众多私域运营工具，以及周边服务供应商，让私域运营不再是受困于微信的小范围布局，而是以品牌自身为中心的，打通线上线下、公域全域的私域运营体系搭建，我管它叫品牌自营私域生态。
如何构建品牌自营私域生态？Webpower总结了“四抓，四不放”的方法论以供参考：
1、做私域同时，不放松做公域
许多伙伴在做私域尝到甜头之后会陷入一个误区，认为公域平台流量太贵已经不值得花大力气运营。
这几年有众多的大小品牌，一上来就着重做IP人设、然后运营个人号。拉群，接着让这批用户来完成复购和裂变。
这个套路，是目前私域的基本玩法，没有错，但它其实是微商逻辑，也是私域运营的外壳。之前Webpower就说过，私域运营并不局限于微信生态，因此它更不局限于微商。
真正通过私域运营出圈的品牌，无不是全局视角，在此之上，依然重视公域的运营。
拿完美日记举例，许多人认为它做起来的核心是人设“小完子”，却不知道，他在通过“小完子”做运营的同时，花了大量的精力和金钱，不断在小红书等公域平台上做内容曝光。

提升外围声量，然后建立海量的公域流量池，一层一层做流量漏斗。海量的公域流量，源源不断对私域进行补充，大大缓解了引流和用户流失带来的压力。
所以，公域流量，是品牌最大最广的流量池。不重视公域平台的营销，就相当于降低品牌的体量和私域补给。
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2、做全域同时，不放弃纯私域
刚才说了不能放弃公域，现在又蹦出来一个全域和纯私域的概念。全域相信大家都能理解，就是公域+私域，那，什么是纯私域？
首先Webpower认为，私域的概念，大多时候是相对的，比如，淘宝之于微信，是妥妥的公域，但淘宝群，就是一个相对的私域流量池。
这样我们就会有一个困惑，究竟什么样的才能算纯私域？
其实回到私域流量的定义本身，私域流量指不依赖平台，能直接触达，并且能反复触达的流量，前提是“不依赖平台”。
那么严格上来讲，不管是淘宝群还是微信群，都不能算是纯私域流量，放眼望去，国内能被称为纯私域的地方，差不多只有品牌自有APP！
做纯私域，是为了最大限度规避平台的种种不确定风险，避免好不容易积累的会员失联。
但相对私域的平台是不是就不要做呢？答案是否定的，因为做纯私域需要投入大量的研发和运营成本。
以百果园举例，它2016年就上线了APP，ERP、POS系统都是自主研发的，到2020年初为止，系统已经调整了超过60次，所以它养了700人的技术团队，占公司总人数的1/4！这个投入，并不是所有品牌都能承受。

同时，百果园也并不是有了纯私域就不做相对私域了，它同时拥有1500个社群，拥有超过1900万基于微信的私域流量！
因此，纯私域固然重要，微信生态依旧是私域流量沉淀的重要场所，为了管理上的便利，将私域流量沉淀进小程序、企业微信，是个好办法。
3、做线上，不放松做线下
“线上私域会不会截胡线下门店流量？”
这是Webpower经常听到的问题，也是许多品牌线上运营进展不前的原因。
Webpower之前说过，私域运营要当生态来做，这个生态，不仅包括线上，也包括线下。良性的生态，可以形成线上线下互利的双向循环增长，而不是将某一个地方的流量截胡到另一个地方。

拿屈臣氏举例：一方面，先让到店用户加导购企微，通过优惠福利，将用户引入云店、小程序进行下单，针对优质客户，再通过导购企微引入福利群，完成线下到线上的引流和用户分层运营；
另一方面，用SPA、手部护理等沉浸式服务，将线上用户反向引流线下，实现了线上线下的双赢。
靠着这套交互引流路径，屈臣氏的私域用户已突破300万，2020年三八节一天的GMV就破了千万！
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4、做流量，不放松沉淀品牌资产
私域的本质是高质的流量运营，但在运营流量的同时，不能放弃品牌的建设。
以周大福举例，作为耳熟能详的珠宝品牌，周大福几年前就开始布局私域，2020年初，基于微信的小程序“云商365”作为其私域营销工具一经上线，就迅速吸引了超过370万顾客注册！

因此我们不难发现，大品牌做私域，比寻常品牌要容易的多。因为品牌才是最大的私域流量。
即便有一天，所有的技术手段和平台都消失了，拥有品牌忠诚度的粉丝，依然不会失联，品牌就像一块吸铁石，牢牢吸住用户，品牌在哪，用户就在哪。。
所以，做私域，一定要做品牌。品牌影响力决定私域运营的起点、规模和运营难度。
提示：世界上没有不花钱的流量
许多人认为私域流量是不花钱的流量，但Webpower认为：世界上没有白嫖的流量，如果有，那一定在别的地方付出了成本。
首先，不论你团队搭建的支出，私域流量的获取，在公域的营销费用都是成本。
其次，在私域流量的维护过程中，也或多或少有成本支出，所以“私域流量的免费”，听听就好，要做私域，还是要做好预算。
最后：
随着时间推移，私域的玩法也在经历裂变和迭代，品牌如何少走弯路，除了不断思考求证，没有捷径可走。
面对日新月异的商业环境，如何借助营销力量破势出圈，关注Webpower公众号，我们与您一同探讨。
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匿名发表于 2022-3-11 20:30:55

有赞生态是什么？

接下来我跟大家讲一下，这是今天的主题——有赞生态。有赞有一句金句「一个人可以走得很快，一群人可以走得很远。」

这是有赞的生态图谱，这里面有两个重要的部分：一个是第三方的技术开发者，一个是提供运营指导等服务的服务商。

很多商家有两个问题：第一是产品的功能能不能完美满足？第二运营的人才从哪儿来，思路从哪儿来？

所以，在技术的部分我们做了应用市场，在服务部分我们做了服务市场。

应用市场是能够快速的让商家找到满足自己需求的个性化的解决方案，因为随着有赞商家越来越多，分门别类的商家越来越多，一套产品很难把所有的需求都能够满足到；应用市场的另一头连接着开发者，开发者希望通过生态获取利益，这个就是诞生了有赞应用市场的整个逻辑。

今天应用市场里面基本上覆盖了大家常规的需求，尤其是营销类的需求，但其实还有一些个性化的需求没有满足，怎么办？我们在今年年初上线了定制众筹的功能。

所谓「定制众筹」，就是你可以发起一个需求，通过定制众筹把这个需求分配给开发者，这样的话就不用等太久，只要到花点钱就可以解决；如果你又想满足你的需求，又不想多花钱怎么办？还有一条通路，就是找到你认为跟你志同道合的商家，同时发起这个需求，有赞后台就会合并这个需求，优先考虑将这个需求市场化。

我们再看一下服务市场，服务市场提供了完整的从代运营到解决方案、客服所有环节的服务，解决的就是大家的人才的问题，不会用的问题和没有人的问题，帮助从 0 到 1 阶段的商家快速上手，从 1 到 N 阶段的商家收获更好的效果。
应用市场在过去一年里面承接 1500 多的需求，在这些需求里面我们沉淀了 200 多个明星的案例，我们也对明星案例进行跟踪，发现使用了服务市场的这些商家，平均交易额是同类商家的 5 倍左右，而且平均交易额增加了 78%。
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关于有赞生态未来会怎么走？

从今年 9 月份开始，我们开始推出融合应用，在融合应用之前我们会对产品做出一些改造，包括会在里面增加一些安全的投入。有赞希望未来在质量、应用型、使用体验各个维度打造无差异的应用，未来我们在应用市场里面将会进一步弱化第三方的概念，让更多的需求被满足，甚至有赞的产品经理，有赞的工程师将会跟第三方开发者一起去开发更多的业务。
服务市场这个部分，我们将会提供更多的选择。不管是服务商的选择，还是服务项目的选择，服务内容的选择。此外我们会做更多更精细化的跟踪，让整个服务的内容更加标准化、模块化、透明化。尤其对于高价值的项目，高优先级的项目，我们会派专人进项目组跟踪，以保证商家的需求能够准确有效的落地。说了这么多，还是回到这个金句，基于今天我们有赞构建的生态，我们还是秉承一个理念，一个人可以走的很快，但一群人可以走的更远。接下来有赞在核心产品投入重金以外，我们会联合伙伴帮助商家打造好私域流量，为商家提供各种服务。目标只有一个，「你只需专注于经营自己的客户，其他一切复杂的都交给有赞」。

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