私域流量的本质是什么,如何利用实现裂变式增长呢?品牌的私域流量有哪些玩法?
01-私域流量终究是个什么鬼?
上面的这些名词你知不知道是什么意思?
比方用于品牌活动剖析的:品效合一、品牌赋能、高频触达、深度串联....
用于品牌传达的:传达矩阵、发明声量...
用于营销战略的:共情营销、体验式营销、场景式营销、圈层营销...
字母缩写的营销术语:KOL、KOC、UGC、PGC、MCN........不看法没关系,营销圈从来不缺新名词。不经过对常用/罕见的内容停止新定义,说出几个大家没听过的名词,就觉得本人没有营销外延。
像私域流量这个名词也是一样,属于这些名词中的一种。
所以有人吐槽私域流量只是把用户停止了归类,只是新瓶装旧酒而已。
“流量”一词后来是指在规则时期内经过一指定点的车辆或行人数量。
随着互联网的开展,“流量”被停止了重新定义,是指网站或app的用户数量。如今很多实体餐饮/批发品牌,也开端将本人的顾客称为流量。
私域流量一词在2019年呈现,如今曾经是热点营销用语。私域流量的意思通常是指和品牌树立了链接,品牌在营销时可以直接触达的用户群。
虽然有人说“私域流量”是个新瓶装旧酒的名词,但是假如企业可以把本人的私域流量理清楚,应用好群众用户都能接触到的营销工具,如app、小顺序、微信群等,并且效劳和驱动好这批用户群,的确可以来产品/业绩的数量级增长。
最典型的例子就是瑞幸,应用本人的第一批私域流量,停止裂变式营销,带来如今的约2800万用户。
02-品牌的私域流量有哪些?
品牌的私域流量次要散布在各个与顾客发生链接的营销渠道中,依据现阶段的营销形式,对私域流量停止了上面的分类:
1、品牌CRM(会员零碎):基本上每个品牌都有本人的会员零碎,而且品牌都可以经过短信/微信等与顾客停止链接。
2、品牌微信大众号:很多品牌的订阅号/效劳号经过这几年的沉淀累积,都有了一定量的粉丝,这一批粉丝也是你的私域流量。
3、品牌微博用户粉丝:关注你品牌的微博用户
4、关注你品牌抖音的用户
5、小红书粉丝:关注你小红书品牌的用户
6、微信/微信粉丝群:很多品牌会打造本人的粉丝群与其停止互动/产品销售,还有局部企业会经过实体店树立账号,让顾客添加微信。
7、品牌App用户:这一批用户是你品牌比拟忠实的用户,假如他还没有卸载的话。
下面7个平台,品牌都可以与用户发生互动,所以以上用户都是品牌的私域流量,作为品牌方要对这些用户做好运营,首先就是防止他们流失。
03-如何让私域流量价值最大化?
1、进步自身购买量/频次:
这是传统的营销逻辑,经过品牌/产品的继续优化,进步顾客的满意度,从而带来顾客忠诚度的添加。进步顾客的购买量或购置频次。这一点本篇文章不作为重点去剖析。
2、经过私域流量的发声,带来数量级的增长。
这个就相似于生物课上教师说的细胞增殖,也就是裂变,一个变两个,两个变四个,四个变八个,数量指数级上升。
一个顾客面前,能够有100个亲友,这100个亲友中每个人还有100个亲友,假如有一个用户为你的品牌发声,其可以影响他的好友成为你的用户,那这样传达下去,品牌就完成了数量级的传达与增长。
04-数量级增长的办法
数量级增长=平台+战略+创新+用户运运营
1、确定平台:要想完成数量级增长的第一步是要有承载裂变营销的平台,现阶段可以常常用的平台有上面5种。
上述5种平台可以经过设计,高效的与顾客停止互动,构成传达。
2、制定战略
目前主流的战略有上面6种办法
在战略执行的进程中,为了让更多的用户置信/参与可以经过信任背书来完成。、
3、创新
裂变需求创新,由于如今做这种营销的品牌很多。否则就没有用户情愿参与,也就更谈不上传达和增长了。
创新其实是一个比拟模糊的东西,包括的局部也有很多,就裂变而言,我团体觉得有三个是比拟重要的:玩法、噱头和兴趣。
所谓玩法,其实就是裂变和营销方式的各种组合,比方:收费+约请、拼团+红包、分销+排名等等,而一个根本状况是,各类app为了增长,都会在这方面下足功夫。
至于噱头,就是一个裂变活动是以什么名义,结合了哪些热点,目的是提升知名度,吸引关注度。
兴趣则是让用户有参与感、有粘性、有吸引力的玩法规则,或许是活动内容,甚至产品本身,让用户觉得骑虎难下,比方趣拍卖、礼物说、各种小游戏的小顺序。
4、用户运营
裂变虽然可以很快带来数量级的用户增长,这一类增长过去的顾客,也极容易流失。由于他们是经过线上的传达转化过去的,没有对品牌的临时体验,那么作为品牌方,就必需做好对这类用户的运营。